FAQ
Tout ce que vous devez savoir
De la réservation et du transport aux détails des visites et à ce qu’il faut apporter, trouvez tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre expérience au Refugio Monteverde.
Les deux horaires sont similaires en termes de possibilités d'observation de la faune. Nous devons prendre en compte que notre visite est une expérience entièrement naturelle, par conséquent nous profitons de ce que la nature offre à ce moment-là. Prenez en compte que pour la visite de 20h, nous avons généralement moins de monde.
Différentes espèces des diverses familles d'animaux peuvent être observées. Certaines des espèces les plus courantes sont les paresseux, les porcs-épics, les serpents, les grenouilles, les insectes, les oiseaux diurnes et nocturnes. Nous avons également eu l'occasion d'observer des félins et d'autres mammifères. Chaque nuit est une surprise.
Les différences entre les deux visites sont que pour la visite privée, vous pouvez choisir l'heure de début de la visite, tandis que pour la visite régulière, les horaires sont 18h00 et 20h00.
De plus, la visite privée est une expérience où il n'y aurait pas d'autres personnes que votre groupe et le guide. Pour la visite régulière, vous partageriez un groupe composé d'un maximum de 6 personnes et du guide.
Nos visites sont opérées uniquement sur réservation préalable. Cela nous permet d'organiser les guides et les groupes, et aussi de contrôler le nombre de personnes qui nous visitent, afin de pouvoir offrir un meilleur service.
Notre visite est adaptée à toutes les personnes, qu'il s'agisse d'enfants, d'adolescents, d'adultes ou de personnes âgées, tant qu'elles n'ont pas d'empêchement qui les rende difficiles à marcher. Lorsqu'il y a des bébés ou des enfants de moins de 6 ans, même s'ils ne paient pas, il est important de nous en informer afin que nous puissions essayer de placer votre groupe seul ou avec une autre famille et ainsi former un groupe idéal.
Le transport est inclus dans le tarif ; cependant, des restrictions s'appliquent, telles qu'un hébergement en dehors de notre itinéraire. Pour la visite privée, le transport est inclus sans frais uniquement si la visite a lieu à 18h00 ou 20h00.
Les réservations directement auprès de nous sont uniquement celles effectuées sur notre site web, WhatsApp, par e-mail ou via tout autre canal de communication officiel.
Les réservations effectuées via d'autres canaux ou pages externes à nos profils officiels sont généralement des visites qui ont lieu dans notre réserve mais sont contractées avec des agences, des voyagistes ou des guides indépendants.
